飛行機遅延!乗り継ぎが間に合わない!SpiceJetの意外な迅速対応。

飛行機遅延!乗り継ぎが間に合わない!SpiceJetの意外な迅速対応。
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yukinko

インド在住の旅ブロガー/ライター。 世界一周ひとり旅を含めこれまで訪れた国は70か国、350都市以上。2016年よりインドへ移住。このブログはインド生活や日々感じたことを思うままに書き綴っている日記ブログです(≧∀≦)

ゆきんこ@India , Delhi

 

みなさんこんにちは。
ゆきんこはインドに戻って、只今タビイク真っ最中です♪

 

******************************

今日のランチは爽やか過ぎた。

サンドイッチwithコーヒー♡

 

二日酔いが1人もいない証拠ですね( ̄ー ̄)

 

ランチを食べたあとは3人で再びバチェラー鑑賞会をした。ネタバレされてるし誰が選ばれるかはわかっていたけど、それでも見始めたシーズン1を最終回まで見ずにタイに行けないもん!!

 

さて、タイに行きますか♪

 

まさかのフライト遅延!トランジット間に合わないじゃん!

今回愛する甥っ子と夏休みを一緒に過ごすための日本への帰省はタイを経由することにしていた。かなり前にスケジュールを決めてフライトを調べたけどあまり安い便がなくて、だったらどこか経由して帰ろうかな〜って思って色々な場所を経由地の候補にあげて、結局フライトが1番安かったタイ、バンコクを経由することにした。

 

バンコクまではインドのLCC、SpiceJet(スパイスジェット)のフライトチケットを購入していた。

 

フライトスケジュールはこんな感じ。

①デリー→コルカタ 18:50-21:05
②コルカタ→バンコク 0:05-4:10

インド国内のコルカタで乗り換えしなきゃいけないのが少々ダルイけど、デリーからバンコクまで9,500円。安くない?トランジットはラウンジでお酒でも飲んでゆっくりしていればいいし、いつも安いフライトを探すからだいたいどこかで乗り継ぎになるからもう慣れたしね。

 

デリーの国内線のほとんどはターミナル1から出ている。ちなみに国際線はターミナル3。

私の最初の目的地はコルカタだから国内線のターミナル1でチェックイン。

そしてまっしぐらにラウンジへと向かう。

デリーのインディラ・ガンディー国際空港のターミナル1のプライオリティパスが使えるラウンジは食事系が充実していてなかなかいい。

参考記事:デリー空港国内線ターミナル1の空港ラウンジもなかなか良い件。

 

搭乗時間までのんびりとできる最高の場所。

 

ソファに座ってWi-Fiをつないでまったりと過ごす。

 

少し経ったころたまたまメールチェックをしてspicejetからのメッセージに気がついた。もしかしたらいつもならスルーしていたかもしれない。

 

昨日もあなたのフライトは明日ですよーっていう連絡がきていたし、たまにセールの情報とかプロモーションがどーのこーのとかアップグレードしませんか?とかそういうメールもくるし。

 

でもなんか今日はクリックした。

 

その内容は、

 

あなたのコルカタ行きのフライトは遅延しています。新しい出発時刻は今のところ22:15です。フライト状況はHPで確認してください。

 

え、まび!?22:15!?

 

ってことは、コルカタに到着するのは約2時間後の0:15。私のコルカタ発バンコク行きのフライトは、、、

 

0:05発!!

 

あ〜!惜しい!!ギリ間に合わない〜!!

 

じゃなくて!!

マジで間に合わないじゃん!!

 

え!?これどーすんの!?バンコク行きのフライトがデリーからの到着便を待つとかある?いや、ないよね。え、あるのか??

 

それか振替便とか、、、

 

慌てて次のコルカタからバンコクの便を調べたけど1日1便らしく24時間後、次の日のまったく同じ時間しかない。

 

絶望的…( ̄O ̄;)

 

メッセージには質問などありましたらこちらの番号までっていう電話番号が記載されていた。これはもう電話するしかない。英語で電話って超わかりづらいから嫌いだけどするしかない。私はバンコクに行きたい!フライトミスってバンコクの滞在日数2日間しかないんだから!!!!!

 

スパイスジェットの迅速な対応

とりあえずラウンジのスタッフの人に助けてもらおうと思って事情を説明してスパイスジェットに電話をかけてもらえないかお願いしてみた。

 

私が電話するよりスムーズそうだしね。

 

するとラウンジの人がSpiceJetのカウンターに行きなさいと言ってくれた。場所を聞くとラウンジのすぐ近くにあるっぽかったから直接行った方が早いなと思って、ラウンジにスーツケースを預けてカウンターへと向かった。

 

言われた方向に歩いていたけど場所がわからずにインフォメーションに立ち寄ってスパイスジェットのカウンターはどこですか?と聞いた瞬間にそこに来た別の女性に、

 

あなたYUKI!?

 

と聞かれた。

 

え、YUKIだけど。怖っ、なんでわかった!?と思ったらその女性はスパイスジェットのネームプレートを付けていた。

 

あ、スタッフの人が私を探していてくれたんだ。

 

すごっ。

 

彼女はこっちへ来て!と足早に歩きながら、あなたのフライトは遅延してコルカタ発の便には間に合わないからフライトをデリーからバンコクまでの直行便に振り替えますので!と説明した。

 

え?今なんて??

直行便!?デリーから直行便でバンコクまで行けるの!?

 

ラッキー過ぎる。

 

ピンチから一気に天国〜!!(≧∀≦)

 

連れて行かれたところには私と同じ状況の人が何人かいて振り替え手続きをしていた。今回の遅延によって乗り継ぎに間に合わない人をリストアップして探し出してくれていたんだ。

 

航空会社として当たり前のことかもしれないけど、そして通常の航空会社よりもLCCの方が対応がよくないって勝手に思っていた私のLCCに対する偏見かもしれないけど、こういうのしっかり対応してくれるんだなと思って関心してしまった。

 

とか言って、私がラウンジに預けていたスーツケースを取りに行っている間に他の人もスタッフさんもいなくなっていて、私おいて行かれちゃったけどね。スーツケース取りに行くって言ったじゃーん!!って思ったけど、セキュリティの人がどこかに電話をかけてくれてスタッフがごめんごめん!みたいな感じで私を引き取りに来てくれたからよかったけど。

 

私はすぐにスパイスジェットのスタッフと共にセキュリティチェックのゲートを逆流をして、他の人と合流。

なんかドキドキする〜(≧∀≦)

そして私はスパイスジェットのチェックインカウンターで新しいeチケットを手渡された。

わーい!直行便になったー♪

 

うれぴ(≧∀≦)

 

スタッフの人は超テキパキ対応をしてくれて、今いるターミナル1からシャトルバスに乗ってターミナル3へ移動すること、シャトルバスにはいくらか支払わなきゃいけないこと、ターミナル3についたらカウンターで再びチェックインをすることなどを、特に外国人の私には丁寧に説明をしてくれた。

 

そしてちょっとイケメンだった。

 

同じ境遇の人たちが私に気を配ってくれて一緒にシャトルバスのところまで連れて行ってくれた。

 

シャトルバスを待っているとさっきのちょっとイケメンなスパイスジェットのスタッフが仕事終わりなのか従業員出口から出てきて、最後にHave a safe trip!と言ってウィンクをして颯爽と去って行った。

 

かっこよ笑

 

そして私は当初の予定とは変わり、国際線のターミナル3へとやって来た。

 

マジでメールちゃんとチェックしてよかった。

 

今日2箇所目の空港ラウンジ

再びカウンターでチェックインを終えたらすることはただひとつ。

 

空港ラウンジへ行くことですね〜♪

もうおなじみの大好きな場所♡

出発まで食事でもいただいて今度こそゆっくりしましょ♪

チキン味噌スープ、怪しいから飲まなかったけど。

ここのチキンカレーは美味しいからオススメ。辛くないからみんな食べられるよ!私は激辛カレーとか置いてほしいけど、ここはインド人だけが利用するわけじゃないからね(^◇^;)

 

プライオリティパスをお持ちの人はデリー空港ターミナル3ではぜひチキンカレーを召し上がってくださいね♪

 

さて、バンコクに行きますか〜♪

 

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今日もありがとうございました( ´ ▽ ` )ノ

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